Odpowiedzi na najczęstsze pytania

Poniżej przedstawiamy Państwu odpowiedzi na częste pytania, które zadają potencjalni Klienci przed podjęciem decyzji o współpracy z firmą windykacyjną - z nami

PYTANIE: Czy i Wasze działania sprowadzają się do wysłania serii "ostatecznych" wezwań do zapłaty? ODPOWIEDŹ: Nie. To, że bez opłat wstępnych i bezzaliczkowo prowadzona jest przez nas windykacja również np. po bezskutecznej egzekucji komorniczej, jest wystarczającym dowodem. Jako firma windykacyjna z doświadczeniem wiemy, że tacy dłużnicy z pewnością otrzymali wcześniej wiele "ostatecznych" wezwań, które nie zrobiły na nich pożądanego wrażenia. Prowadzona jest aktywna windykacja a strategia windykacyjna dostosowana jest do konkretnego przypadku.

PYTANIE: Jaka jest Wasza skuteczność? ODPOWIEDŹ: Uważamy (i stali Klienci również), że jest generalnie wysoka, natomiast za każdym razem zależy od specyfiki danej sprawy, więc nie podajemy jakiegoś wskaźnika skuteczności. Wyższa może być w przypadku wierzytelności wynikających z faktury zaledwie dwa miesiące po terminie płatności a niższa po bezskutecznej egzekucji komorniczej, gdy dłużnik już od dawna nie prowadzi działalności gospodarczej i wcześniej przepisał cały majątek na rodzinę lub ukrył go w inny sposób czy po prostu przetracił. Jednak nie jest to bynajmniej regułą bez wyjątków. Podobnie w przypadku osoby prywatnej, która np. zaciągnęła pożyczkę ze z góry powziętym zamiarem niespłacenia jej, nie posiadającej żadnego majątku a tylko jeszcze i inne długi, wobec innych podmiotów. Oczywiście skuteczność zależy też (nieraz przede wszystkim) od odporności, sposobu myślenia i postępowania samego dłużnika. Uwaga: Zwykle najwyższą skuteczność (niczym nie potwierdzoną) deklarują firmy windykacyjne, które wraz z przyjęciem zlecenia żądają zaliczek. Miewają bardzo buńczuczne zapowiedzi na stronach www i deklarują takie w kontaktach z potencjalnym klientem.

PYTANIE: Jak długo trwa realizacja zlecenia? ODPOWIEDŹ: To znów zależy od specyfiki sprawy. Wiele długów odzyskujemy w okresie do miesiąca po podpisaniu umowy, jednak czasem na efekty trzeba czekać dłużej. Dotyczy to zwłaszcza "ciężkich" przypadków, kiedy to przejmujemy zlecenia np. po bezskutecznej egzekucji komorniczej, choć nie tylko.

PYTANIE: Jaką mamy gwarancję, że przekażecie nam nasze odzyskane przez Was należności? ODPOWIEDŹ: W umowie jest zapis o naszym obowiązku przekazywania każdej odzyskanej kwoty na konto Klienta w ciągu 7 dni od dnia zapłaty przez dłużnika. Przekazując Klientowi pieniądze zawsze dołączamy wyciąg bankowy lub potwierdzenie z podpisem dłużnika z których jasno wynika, jaką kwotę odzyskaliśmy. Ponadto, zupełnie nie przeszkadza nam, jeśli Klient w trakcie obowiązywania umowy zechce dowiedzieć się od samego dłużnika, czy aby nie uregulował już należności. Oczywiście od Klienta oczekujemy takiej samej wiarygodności wobec nas; często dłużnik wpłaca należność bezpośrednio na jego konto.

PYTANIE: Czy do zawarcia umowy windykacji jest konieczny personalny kontakt Klienta z Wami? ODPOWIEDŹ: Zwykle nie ma takiej potrzeby. Umowy zwykle przesyłane są do podpisu przesyłką pocztową lub kurierską (do przesyłki dołączamy nasze dokumenty firmowe). Z wykorzystaniem choćby tylko pocztowej opcji "priorytet" taka operacja zamyka się nawet w ciągu 2-3 dni roboczych i po otrzymaniu zwrotnie podpisanej przez Klienta umowy, natychmiast przystępujemy do windykacji. Nawet w przypadkach, gdy wymagane jest uwierzytelnienie podpisów na umowie przez notariusza, nie jest niezbędny kontakt bezpośredni. Nie oznacza to, że kontaktu bezpośredniego z Klientem unikamy bądź wstydzimy się. Jeżeli Klient sobie życzy, możemy się spotkać. Wspomniane procedury mają na celu po prostu ograniczenie fatygi, również dla Klienta.

PYTANIE: Czy kupujecie też długi? ODPOWIEDŹ: Nie. Jeśli jednak nosicie się Państwo z zamiarem sprzedania wierzytelności, to zalecamy kalkulację i ostrożność. Firma windykacyjna kupująca dług przenosi całkowicie na siebie ryzyko związane z jego odzyskaniem, więc i zapłaci Państwu mniej niż odzyskalibyście zlecając windykację w Waszym imieniu a ponadto nie na każdy dług znajdzie się chętny, aby go kupić. Popytem cieszą się długi rokujące nadzieje co do odzyskania, czyli np. gdy firma dłużnika działa, nie jest w złej kondycji finansowej a dłużnik ma tylko przejściowe kłopoty (np. nieco przeinwestował) lub po prostu lubi obracać cudzymi pieniędzmi, gdyż pomimo perspektywy poniesienia przez niego dodatkowych kosztów procesowych i egzekucyjnych, opłaca mu się taka forma "kredytowania się" pieniędzmi kontrahenta. Warto też zwrócić uwagę na treści, jakie zawiera umowa kupna wierzytelności albowiem nieuczciwych firm windykacyjnych również nie brakuje.